מדיניות פרטיות ואבטחת מידע — TapIn
סינקרונייז בע”מ | ח.פ. 517290094 | עדכון: 25.05.2026

1. כללי ומבוא
1.1. TapIn היא מערכת לניהול ומכירת כרטיסים לאירועים, בבעלות ובהפעלת סינקרונייז בע”מ, ח.פ. 517290094, הרברט סמואל 59, חדרה.
1.2. מדיניות זו מתארת אילו נתונים אנו אוספים, כיצד משתמשים בהם ומהן זכויותיך — בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ”א–1981 ותיקון 13 לחוק (בתוקף מאוגוסט 2025).
1.3. שימוש במערכת מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים/ה — הימנע/י משימוש.

2. סוגי המידע הנאסף
מידע שאתה מספק ישירות: שם מלא, כתובת דוא”ל, מספר טלפון. פרטי תשלום מועברים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים אצלנו.
מידע אוטומטי: כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שנצפו, תאריך ושעת ביקור, מזהה מכשיר.
מידע עסקאות: היסטוריית רכישות, כרטיסים שהונפקו, אירועים שנוצרו.

3. מטרות עיבוד המידע
3.1. ביצוע רכישות ומשלוח כרטיסים — בסיס: ביצוע חוזה.
3.2. שליחת אישורי רכישה ועדכוני אירוע — בסיס: ביצוע חוזה.
3.3. ניהול חשבון משתמש — בסיס: ביצוע חוזה.
3.4. מניעת הונאות ואבטחת מערכת — בסיס: אינטרס לגיטימי.
3.5. שיפור חוויית המשתמש (נתונים אנונימיים) — בסיס: אינטרס לגיטימי.
3.6. עמידה בדרישות חוקיות — בסיס: חובה משפטית.
3.7. שיווק ישיר — בכפוף להסכמה מפורשת ונפרדת בלבד. ניתן לבטל בכל עת.

4. מי מקבל את המידע
4.1. מארגני אירועים — שם רוכש ומספר כרטיס בלבד, לצורך בדיקת כניסה.
4.2. ספק עיבוד תשלומים — לצורך ביצוע עסקה מאובטחת בלבד.
4.3. שירות דיוור — לצורך שליחת אישורים ועדכונים.
4.4. שירותי ענן — לצורך אחסון נתוני המערכת. אחסון מחוץ לישראל מוסדר בהסכמי הגנה מתאימים.
4.5. גורמי אכיפה ורשויות — אם נדרש על פי דין או צו שיפוטי.
החברה אינה מוכרת, משאילה או סוחרת במידע משתמשים לאף גורם מסחרי.

5. תקופות שמירת מידע
5.1. פרטי חשבון פעיל — כל עוד החשבון פעיל + 12 חודשים לאחר מחיקה.
5.2. היסטוריית עסקאות — 7 שנים מיום העסקה (חוק מע”מ).
5.3. לוגים טכניים — 12 חודשים.
5.4. הסכמות שיווקיות — עד לביטול ההסכמה + 3 שנים.
5.5. תיעוד אירועים — 7 שנים מתאריך האירוע.
בתום כל תקופה — המידע נמחק או מאונונם בצורה בלתי הפיכה.

6. זכויותיך לפי חוק
6.1. גישה — לקבל עותק של המידע שאנו מחזיקים עליך.
6.2. תיקון — לבקש תיקון מידע שגוי.
6.3. מחיקה — לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות חוקיות.
6.4. ניידות — לקבל נתונים בפורמט מובנה.
6.5. הגבלת עיבוד — לבקש הגבלת שימוש בנסיבות מסוימות.
6.6. ביטול הסכמה שיווקית — להסיר עצמך מרשימות דיוור בכל עת ללא תנאי.
לממש זכות: support@tapin.co.il — נגיב תוך 30 יום.

7. שיווק ישיר — הסכמה וביטול
7.1. אנו שולחים חומר שיווקי אך ורק למי שהסכים/ה במפורש בעת ההרשמה, באמצעות תיבת סימון נפרדת שאינה מסומנת כברירת מחדל.
7.2. ביטול הסכמה: לחיצה על “הסר” בתחתית כל הודעה / פנייה ל-support@tapin.co.il / עדכון הגדרות חשבון.
7.3. בקשת הסרה תבוצע תוך 5 ימי עסקים.

8. מדיניות עוגיות (Cookies)
8.1. עוגיות חיוניות — תפעול האתר ואבטחה. לא ניתנות לסירוב.
8.2. עוגיות העדפות — שמירת הגדרות. ניתנות לסירוב.
8.3. עוגיות סטטיסטיקה — ניתוח תנועה. ניתנות לסירוב.
8.4. עוגיות שיווק — פרסום ממוקד. ניתנות לסירוב.
8.5. הודעת עוגיות מוצגת בכניסה ראשונה. ניתן לעדכן העדפות בכל עת.

9. אבטחת מידע
9.1. אנו מפעילים הצפנת SSL, בקרת גישה מבוססת הרשאות וניטור אנומליות.
9.2. פרטי תשלום מועברים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים במערכותינו.
9.3. אירוע אבטחה מהותי יובא לידיעת הרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים המושפעים.

10. העברות מידע בין-לאומיות
10.1. מידע עשוי להישמר בשרתים מחוץ לישראל אצל ספקי שירות (ענן, דיוור).
10.2. כל העברה בין-לאומית מוסדרת בהסכמי הגנה או מדינה מאושרת על ידי הרשות.

11. קטינים
המערכת אינה מיועדת לבני פחות מ-18. מידע שנאסף בטעות מקטין — יימחק לאלתר.

12. שינויים במדיניות
12.1. שינוי מהותי יפורסם 30 יום לפני כניסתו לתוקף.
12.2. המשך שימוש לאחר שינוי מהווה הסכמה.
12.3. גרסאות קודמות ייסופקו לפי בקשה.

13. פרטי קשר
סינקרונייז בע”מ | ח.פ. 517290094
הרברט סמואל 59, חדרה
טלפון: 051-532-2619
מייל: support@tapin.co.il
זמן תגובה: עד 30 יום
גרסה: 1.0 | עדכון: 25.05.2026